□田维婷(西南科技大学)
随着数字化时代的发展与进步,电子支付迅速普及,现金的使用似乎变得不那么常见,拒收人民币现金的现象时有发生。近日,沈阳陶先生在政务中心想用现金缴纳医疗保险时,却被相关业务人员告知:“无法收取现金,可以使用微信或者支付宝缴费,如果不会,可以让子女代缴。”经过陶先生多次投诉,最终相关部门收取了现金。(5月13日 央广网)
据报道,政务部门拒收现金并非个例,河北石家庄、黑龙江伊春等多地政务中心均出现了这一现象。有的部门以“不方便找零”“没有保险柜,不方面存收”为由拒收现金,有的则建议找年轻人帮忙。这一现象引发了社会的广泛关注。政务部门拒收现金,是一种不良示范,不仅违反了相关法律法规,同时也背离了“为人民服务”的宗旨,其背后更是社会数字化发展过程中一些问题的体现。
从法律上来说,我国《中国人民银行法》规定,任何单位和个人不得拒收人民币。《中国人民银行公告》也表示:办理行政事业性收费的有关部门或单位,在推广数字政务时,应充分考虑老年人等不会使用智能设备的人群,以及可能出现的如电力、网络故障等突发情况,满足公众现金支付需求。
人民币作为法定货币,在任何时候、任何地点,都应该得到同等的尊重和接纳。政务部门拒收现金不仅是对法律的漠视,同时也体现了政务人员法制意识的淡薄。如果连政务部门都拒收现金了,又凭什么要求社会中的经营主体不得拒收现金呢?
政务部门拒收现金,也背离了“为人民服务”的宗旨。作为公共服务机构,政务部门应为公众提供便捷、高效的服务。不可置否,电子支付的普及,确实能够提高政府工作效率,减少错误,降低成本,但是现金支付作为一种传统的凯发体育游戏平台的支付方式,对一些不熟悉智能设备的群体来说,尤其是老年群体,是最直接、便捷的支付手段。政务部门在推进电子支付的过程中,也应该考虑到不同群体的需求与支付习惯,尊重多样的支付手段,而不是简单地搞“一刀切”。拒收现金不仅损害了这一群体的支付权益,同时也是政务公共服务职责的缺失。
更重要的是,在“政务部门拒收现金”事件中,我们更应该看到当下社会数字化转型的背后存在的问题。数字化发展为我们带来了极大便利的同时,也带来了“数字鸿沟”。不是所有人都能够顺利搭乘数字化时代的便车。比如,对于不熟悉电子支付和没有智能设备的群体来说,“拒收现金”现象就给他们带来了极大的不便。在社会数字化发展的进程中,我们理应看到不同群体的需求,并给予落后群体应有的关怀和帮助。
来源:红网
作者:田维婷
编辑:张瑜
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