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星巴克公共空间引争议,老年人何以“失声”于网络-凯发体育游戏平台

来源:红网 作者:黄上平 编辑:张瑜 2024-09-28 15:12:32
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□黄上平(湖南师范大学)

红星资本局9月25日消息,话题“老人长时间坐星巴克门口员工报警劝离”登上微博热搜,引发关注。红星资本局从知情人士处获悉,由于现场老人言辞激烈,星巴克店员无法沟通,因此选择报警,以便尽量避免冲突。

星巴克之“囧”看似告一段落,社交媒体上的讨论却热火朝天。有人认为老年人不应影响商家经营和其他消费者需求,有人则怒斥老年人占便宜且不讲理。各种评论众说纷纭,即便老年人做错了事情,社交媒体上也鲜少有老年人为自己进行辩解,似乎网络已经成为青年轻人独自批评、“孤立”、乃至“丑化”老年人的空间。

老年人一方面不愿意消费,一方面又想要“免费空调”,代入其群体年龄,我们不难理解,他们经历了新中国成立初期的艰苦环境,勤劳节俭等操守刻进老一辈的柴米油盐中。当时老一辈并没有机会体验当下的休闲文化与餐饮娱乐,他们的消费习惯导致其对星巴克等高端休闲办公的定位存在误解,这里仿佛商场般可以随意“占便宜”。此外,许多人认为老年人“太闲了”。老年人享受老年生活,本是生命发展阶段的合理诉求,何以成为指责之矛头?他们既无工作儿女又忙于小家,社交与娱乐需求促使他们外寻场所。就像年轻人娱乐社交诉诸酒吧、咖啡店等环境,老年人的娱乐也不能固封于家这一私密空间。更重要的是,新媒体浪潮声势浩大,老年人并不熟悉移动化设备的使用,他们无从得知《中华人民共和国治安管理处罚法》,也不一定能注意到商家的明文公告。如果事件主体是一群年轻人,网络言论又将作何表示?

这场没有指名道姓的“言论攻击”背后,更反映了老年人这一网络边缘群体在赛博空间的“失声”现状。年轻人之所以如此趾高气昂地指责老年人,是因为他们掌握了社交网络空间言论主体地位,从媒介技术上获得了优先发言权。可是,有些年轻人一味臆想、猜测、“扣帽”老年人心理进行情感输出行为,不仅污名化老年人群体形象,还引发其他网友进一轮无差别攻击。老年人虽有错,年轻人以错为由群起而攻之,带入主观情绪,用显微眼放大老年人的错误,绝不是解决问题的关键。

此次事件,本质上是老年人与年轻人对“公共空间”这一概念的理解出现了分歧。在老年人眼里,星巴克只是一个提供休息与“免费空调”的公共场所,可以像在公园一样大声喧哗。而在年轻人眼中,星巴克是他们工作休息之余点一杯冷饮舒缓压力的共享空间。任何人都可以进入,就像图书馆一样,要遵守约定俗成的规则:不能大声喧哗。事件中老年人行为上虽没有进入星巴克,但实质上已经对星巴克理想的安静空间环境造成了影响。倘若告知老年人星巴克与博物馆、图书馆、会议室等具有同等或类似性质,就能减少老年人的认知偏差,促进双方和谐平等沟通。

高尔基曾言:“如果人们不会相互理解,那么他们怎么能学会默默地互相尊重呢?”网络空间同样需要给予老年人群体应有的尊重,换位思考老年人的情感需求。此外,老年人并非无处可去,基层应切实落实老年人保障政策与举措,引导老年人正确选择公共空间,营造良好沟通、良性运转的社会环境。

来源:红网

作者:黄上平

编辑:张瑜

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